よくあるご質問(FAQ)

商品はいつごろ発送されますか

通常は決済が完了して1〜2営業日(土日祝を除いた平日)までに発送しています。

土日、祝日は発送を行っておりません。

また大型連休後や年末年始はスケジュールに変更が出ることがあります。

ギフトラッピングはできますか

当店では現在ギフトラッピングサービスを行っておりません

お客様ご自身でお包みいただくギフト巾着をご用意しておりますので、よろしければご検討くださいませ。

追加で注文したものを合算したい

注文の合算はできないため、一度すべてのご注文をこちらでキャンセルさせていただきます。

Contactメッセージボタンからご連絡ください。

その後に再度お客様の方で注文をしていただく必要がございます。


ご連絡がなかった場合はそのまま発送させていただきますが、重複した送料のご返金が出来かねます

注文内容を変更したい

こちらで注文内容の変更ができないため、キャンセル処理をさせていただきます。

Contactメッセージボタンからご連絡ください。

その後に再度お客様の方で注文をしていただく必要がございます。


また、発送準備に入ると注文のキャンセルができません。ご了承くださいませ。

日時指定はできますか

メール便の場合は日時指定ができません。

宅配便の場合は日時指定が可能です。

メール便か宅配便かは商品のサイズによって決まっています。
複数の商品をご注文の場合、メール便商品が混ざっていると日時指定のオプションが出ないことがあります。

注文画面で日時指定のオプションが出なかった場合は備考欄にてご指定ください。

ただしメール便発送になった場合はご指定いただいたお日にち、お時間にかかわらず発送させていただきます。
(メール便は郵便受けへのお届けになります)

クーポンはありますか

THANK YOU クーポン
商品に同封されている納品書にクーポンコードが記載されています。


メルマガクーポン
クーポンや新商品のお知らせなど掲載されたメルマガを配信しています。
HOMEの一番下から購読することができます。


その他
SNSでクーポン配布のお知らせをしています。

商品に不備があった

商品に不備があった場合はすぐに交換、または返金の対応をさせていただきます。

ショップまでご連絡くださいませ。

何か分からないことがございましたらContactやメッセージボタン、SNSのDMなどでお気軽にご質問ください。